Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Bijoux Bichettes – Boutique en ligne
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site de Bijoux Bichettes. Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les bijoux proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.
Les bijoux sont en acier inoxydable sauf indication contraire.
3. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.
4. Commandes
Le client s’engage à fournir des informations exactes.
La commande est validée après réception du paiement.
L’entreprise se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés par Shopify :
• Carte bancaire
• Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité)
• Autres moyens indiqués au moment du paiement
La commande sera considérée comme effective après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais peuvent varier selon le transporteur et ne peuvent être garantis.
Bijoux Bichettes ne peut être tenue responsable :
• d’un retard de livraison,
• d’une adresse incomplète ou erronée fournie par le client,
• ou d’un colis déclaré “livré” par le transporteur.
En cas de retour pour adresse incorrecte, un nouvel envoi pourra être effectué aux frais du client.
7. Retours & Remboursements
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les bijoux portés, utilisés, ou sortis de leur emballage hygiénique ne peuvent être ni repris ni échangés, pour des raisons d’hygiène.
Les retours sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué après réception du produit en parfait état.
8. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas d’article défectueux ou d’erreur de préparation, merci de contacter le service client avec :
• numéro de commande
• photo du produit reçu
Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée.
9. Réductions et promotions
Les promotions, codes de réduction et offres automatiques sont appliqués selon les conditions affichées au moment de la commande.
Une seule réduction peut être appliquée par commande (règle Shopify).
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de la boutique (photos, visuels, textes, logos) sont la propriété exclusive de Bijoux Bichettes et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation.
11. Protection des données
Les données personnelles du client sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Elles sont sécurisées via Shopify et ne sont jamais revendues.
12. Responsabilité
Bijoux Bichettes n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation d’Internet (panne, virus, rupture de service, etc.).
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.
14. Contact
Pour toute question :
📧 Email service client : bijouxbichettes@gmail.com